Als we aan online casino’s denken, verbinden we deze nauwelijks met sociaal-maatschappelijke betrokkenheid spacehillsscasino.nl. Niettemin staat SpaceHills Casino model voor een nieuwe generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie uitsluitend. Wij geloven dat een sterk bedrijf succesvol kan zijn in een gezonde samenleving, en die overtuiging uit zich in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in geheel Nederland stimuleren. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is net zo divers als de gemeenschappen die we ondersteunen. In dit artikel leggen we uit de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een gunstige voetafdruk achterlaat in de Nederlandse maatschappij. We toelichten hoe deze initiatieven worden gefinancierd, welke meetbare resultaten ze genereren en hoe u als speler onrechtstreeks meewerkt aan deze missie door simpelweg verantwoord te spelen op ons platform.
Ecologisch ondernemen met lokale impact
Ecologische verantwoordelijkheid is een thema dat op het eerste gezicht ver af schijnt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze serverparken, bedrijfsgebouwen en de totale digitale infrastructuur hebben een ecologische impact die we grondig nemen. SpaceHills Casino heeft zich gecommitteerd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een concreet stappenplan toe naar totale klimaatneutraliteit in 2030. Dat start met het aanschaffen van alleen groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze belangrijkste datacenters staan in de Eemshaven en worden geventileerd met buitenlucht in plaats van energie-intensieve airconditioning, wat het stroomverbruik met veertig procent terugdringt ten opzichte van gangbare koelmethoden. Daarnaast neutraliseren we de resterende uitstoot via regionale projecten, zoals de aanleg van stadsbossen in samenwerking met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond beschikbaar stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verdeeld over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We nemen de lokale bevolking direct bij deze vergrotingsprojecten. Bij elke bomenplantdag vragen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een sociale activiteit wordt. Kinderen ontdekken over biodiversiteit terwijl ze letterlijk met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners treffen elkaar op een manier die in het dagelijks leven ongebruikelijk is geworden. Onze medewerkers ontvangen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen gebruiken voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar keuze. Deze aanpak vraagt meer dan het gewoon afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar levert tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We presenteren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we exact verantwoorden hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften nakomen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben opgelegd voor de komende vijf jaar beslaan onder meer de volgende punten:
- De totale transitie op elektrische bestelwagens voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadvoorziening op eigen terrein die wordt gevoed door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, ten laatste in het tweede kwartaal van 2026.
- Het terugdringen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten automatisch digitale afschriften te leveren, waarbij alleen op uitdrukkelijk verzoek nog fysieke documenten worden verzonden via CO2-neutrale postbezorging.
- Het realiseren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenwerking met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie verschillende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te bevorderen en de weerbaarheid tegen ziektes te verhogen.
- Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten sluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet eindigen bij onze eigen voordeur.
Partnership met preventie van verslaving en informatie
Als exploitant van kansspelen nemen wij een grote verantwoordelijkheid voor het tegengaan van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino besteedt daarom substantieel in zelfstandige preventieprogramma’s die worden verzorgd door officiële instellingen zoals het Trimbos-instituut en provinciale verslavingszorgorganisaties. Deze partnership bestaat uit twee pijlers. De belangrijkste pijler is financiering: wij reserveren jaarlijks een bepaald percentage van onze bruto spelopbrengsten vrij aan een geblokkeerd fonds waar alleen preventieprojecten uit worden betaald. De aanwending wordt gecontroleerd door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een hoogleraar klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De volgende pijler is directe medewerking: onze klantenservicemedewerkers ondergaan verplicht een cursus in het signaleren van risicosignalen, ontwikkeld door Hervia en gecertificeerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn geoefend om niet alleen door te leiden naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te gaan met spelers die zorgwekkend gedrag vertonen.
Naast deze structurele inzet financieren publiekscampagnes die in het bijzonder gericht zijn op kwetsbare groepen, zoals jonge mensen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden ontwikkeld door gespecialiseerde communicatiebureaus in nauwe afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nimmer betuttelend maar zakelijk en bekend, met toepasbare handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die geliefd zijn onder de doelgroep, en we betalen voor verzekerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten faveure van commerciële content. Dit is een doordachte keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De voornaamste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor spelers en hun omgeving, uitgevoerd door een zelfstandige stichting met opgeleide vrijwilligers die vertrouwelijk en zonder kosten eerste opvang en doorverwijzing naar hulp bieden.
- Een voorlichtingspakket voor scholen, samengesteld uit lessen op school en interactief lesmateriaal dat leerlingen leert de gevaren van gokken, de werking van kansspelmechanismen en het nut van het stellen van persoonlijke grenzen voordat ze de leeftijdsgrens behalen waarop wettelijk gegokt mag worden.
- Een terugvalpreventieprogramma voor voormalige probleemgokkers die na een medische behandeling weer op eigen benen rondkomen, met iedere week bijeenkomsten in groepsverband onder supervisie van een deskundige therapeut en een systeem met maatjes waarbij deelnemers elkaar bijstaan bij het volhouden van een gokvrij bestaan.
- Een onderzoeksbeurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vierjarig onderzoek voor een proefschrift naar de doeltreffendheid van uiteenlopende strategieën voor interventie bij digitale gokverslaving, waarvan de uitkomsten vrij toegankelijk worden uitgebracht zodat de volledige branche ervan kan leren.
Sportsponsoring op het laagste niveau
Waar grote gokmerken zich veelal richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Behalve directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Bijdrage aan lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Bijvoorbeeld een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo borgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Banen en stageplaatsen in de regio
SpaceHills Casino is weliswaar een online platform, maar onze operationele kern ligt fysiek in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever oprecht. Wij genereren bewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het betreft functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we grondige begeleiding bieden via interne jobcoaches. Op dit moment is actief twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben gemerkt dat deze collega’s vaak uitzonderlijk gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving stabiel en ondersteunend is georganiseerd. Daarom gebruiken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden besproken.
Daarnaast leveren we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in verschillende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn echte leerwerkplekken met een daadwerkelijke stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten draaien mee in bestaande teams en ontvangen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid verhoogd is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk verdeeld zijn. Diverse oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat laat zien dat deze investering ook bedrijfseconomisch winstgevend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te verbinden, bouwen we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs meebrengen, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma geïmplementeerd waarbij elke stagiair wordt gekoppeld aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week uittrekt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Openheid en verantwoordelijkheid naar de Nederlandse maatschappij
Al deze projecten zullen nauwelijks betekenen zonder een een solide fundament van transparantie. SpaceHills Casino publiceert daarom elk kwartaal een sociaal verslag op onze website, waarin we nauwkeurig toelichten welke projecten we hebben ondersteund, hoeveel geld daarmee gepaard ging en wat de concrete resultaten zijn. We noemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en partners bij naam, opdat journalisten, politici en nieuwsgierige burgers onze claims kunnen nagaan. Deze transparantie is niet verplicht vanuit de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze overtuiging dat een aanbieder alleen sociaal kan handelen als de maatschappij kan verifiëren of de beloften worden nagekomen. We hebben een speciaal e-mailadres voor vragen over ons sociaal beleid, bezet door een collega die na twee werkdagen reageert met diepgaande informatie in de plaats van standaard pr-teksten. In het laatste kwartaalverslag hebben we onder andere exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn gesteund met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben meegedaan aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn gezet op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De geldstromen van onze sociale initiatieven is duurzaam vastgelegd in onze bedrijfsvoering. Elk jaar houden we minimaal 2 procent van de nettoresultaat voor het goededoelenfonds, onafhankelijk van schommelingen in de financiële resultaten. Dit deel is opgenomen in onze statuut en kan niet zonder overleg door het bestuur worden teruggebracht. Een autonome instelling beheert het kapitaal en toetst elke toekenning aan tevoren openbaar gemaakte criteria die in te zien zijn op onze site. Zo verhinderen we dat sociale verantwoordelijkheid een sluitpost wordt die verdwijnt wanneer de bedrijfsresultaten achterblijven. Spelers die bij SpaceHills Casino spelen, betalen via deze opzet vanzelf bij aan de initiatieven die we in dit artikel hebben toegelicht. Wij presenteren dit niet als een verkoopargument maar als een feitelijke verduidelijking op waar een gedeelte van de verdiende middelen heen gaat. Op den duur zijn we ervan overtuigd dat een online casino dat te midden van de maatschappij wil functioneren, ook moet aantonen wat het bijdraagt. De autonome stichting die het vermogen administreert, is samengesteld uit drie leden met bewezen expertise op het gebied van maatschappelijk ondernemen, financiële auditing en de non-profitsector, die gezamenlijk oordelen over de verdeling van middelen op basis van een vooraf opgesteld en gepubliceerd toetsingskader.
Digitale vaardigheden voor senioren: met elkaar de online wereld verkennen
Digitalisering gaat in hoog tempo door, maar een grote groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van noodzakelijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een nationaal programma gelanceerd dat senioren helpt om veilig en zelfverzekerd te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, vormgegeven in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, omvat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin zaken als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers geven deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof beschikbaar. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bereikt, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden consequent hoog gescoord met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich aanzienlijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks autonoom contact onderhouden via een door ons opgezette WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project speciaal maakt, is dat we expliciet geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan louter over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben ervaren dat deze pure aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, geheel gedragen door SpaceHills Casino. Dit bedrag dekt de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken fungeren als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen gericht uitnodigen. De samenwerking geeft ons geen directe klanten op, maar bevordert wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We zien dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, speciaal gemaakt naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
